Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují pravidla pro používání internetového obchodu provozovaného na eshop.cisteniodpadnivody.cz a www.cisteniodpadnivody.cz (dále jen E-shop) a vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v rámci uzavírání kupních smluv prostřednictvím E-shopu.
1.2 Provozovatel E-shopu je zároveň prodávající – OSVČ Petr Hrnčíř, sídlo: U Hřiště 279, 394 21 Hořepník, IČ: 63255278, e-mail: info@cisteniodpadnivody.cz, tel.: +420 607 814 073.
2. Definice pojmů
2.1 Prodávající – provozovatel E-shopu.
2.2 Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který objednává zboží prostřednictvím E-shopu.
2.3 Zboží – produkty nabízené k prodeji v E-shopu (např. čističky odpadních vod, nádrže, příslušenství).
2.4 Objednávka – návrh kupní smlouvy zaslaný kupujícím prostřednictvím E-shopu.
2.5 Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím na základě objednávky.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím (e-mailem).
3.2 Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami při dokončení objednávky kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH a platí na portálu E-shopu v době objednání.
4.2 Kupující může platit produkty jedním z uvedených způsobů (např. online platební brána, převodem na účet, dobírkou – specifikovat dle možností e-shopu).
4.3 Náklady na dopravu a balné jsou uvedeny při objednání.
5. Dodání zboží
5.1 Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
5.2 Dodací lhůta je stanovena u každého zboží v E-shopu. Prodávající se zavazuje odeslat zboží nejpozději do 30 dnů, pokud není u produktu uvedeno jinak.
5.3 V případě, že nelze zboží dodat (např. vyprodání zásob), prodávající o tom informuje kupujícího a nabídne jiné řešení.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2 O způsobu a podmínkách odstoupení bude kupující informován (lze připojit samostatný vzorový formulář).
6.3 Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud není stanoveno jinak.
7. Záruční podmínky a reklamace
7.1 Prodávající odpovídá za vady zboží dle platných právních předpisů.
7.2 Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady (ideálně e-mailem na info@cisteniodpadnivody.cz).
7.3 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího řádného uplatnění kupujícím.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího při objednání zboží nebo registraci.
8.2 Detailní informace o zpracování osobních údajů (GDPR) jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je součástí E-shopu.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
9.1 Spotřebitel má právo obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení sporů.
9.2 Adresu a postup pro mimosoudní řešení sporů poskytne prodávající na vyžádání.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na E-shopu.
10.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky aktualizovat (např. při změně legislativy).
10.3 Kupující je povinen se s obchodními podmínkami seznámit před odesláním objednávky.